Question 1

Votre espace est-il climatisé ?

Accepted Answer

Oui ! Nous avons deux clims réversibles, il fait bon en été comme en hiver 🌞🧊

Question 2

À quoi ressemble un atelier de peinture sur céramique ?

Accepted Answer

À votre arrivée, notre équipe vous accueille et vous explique les différentes techniques de peinture. Vous choisissez ensuite la pièce que vous voulez peindre et c'est parti pour la personnalisation ! Et si vous avez la moindre question, nous ne sommes jamais loin. Une fois l'atelier terminé, il faudra patienter un peu puisque nous nous occupons d'émailler et de cuire votre pièce afin de la rendre encore plus incroyable qu'elle ne l'est déjà.

Question 3

Quelle est la durée d'un atelier ?

Accepted Answer

Vous disposerez de 2h30 pour choisir et peindre votre pièce à votre rythme (et grignoter si ça vous dit). Si vous êtes hyper rapide ou pressé, vous pouvez évidemment terminer avant les 2h30.

Question 4

Combien coûte un atelier ?

Accepted Answer

Les prix dépendent de la pièce que vous choisissez, entre 12€ et 50€. Le prix inclut : l'atelier, la pièce, la peinture, les accessoires, l'émaillage et la cuisson !

Question 5

L'activité peut-elle être faite par des enfants ?

Accepted Answer

Oui, l’activité est aussi faite pour les enfants ! Par contre, selon l’âge et l’autonomie de votre petit artiste, un petit coup de main des parents (ou de l'accompagnant) pourra être nécessaire.

Question 6

Est-ce que je dois préparer mon atelier avant de venir ?

Accepted Answer

Vous n'avez rien à préparer mais vous pouvez chercher des inspirations avant de venir pour gagner un peu de temps. Pour faire le plein d'idées, vous pouvez faire un tour sur notre page Pinterest.

Question 7

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Les animaux sont les bienvenus, tant qu’ils sont propres et qu’ils respectent la tranquillité des autres.

Question 8

Nous avons réservé à plusieurs, est-ce qu’on peut être installés à la même table ?

Accepted Answer

Pour être installés à la même table, n'oubliez pas de faire une seule réservation pour tout le groupe ! Pour les groupes de plus de 10 personnes, vous pouvez nous contacter à contact@potines.com.

Question 9

Pourquoi faut-il saisir mes informations bancaires ?

Accepted Answer

Au moment de la réservation, nous demandons une empreinte bancaire afin de limiter au maximum les annulations de dernière minute et offrir à plus de monde la possibilité de participer à un atelier. Votre carte ne sera pas débitée, sauf si vous ne vous présentez pas sans nous prévenir par mail ou Instagram au moins 24h avant votre réservation.

Question 10

Est-ce que je peux venir sans avoir réservé ?

Accepted Answer

C'est tout à fait possible, cependant, nous ne pouvons pas vous garantir d'avoir une place disponible à ce moment. Pour éviter une mauvaise surprise, nous vous conseillons de réserver votre créneau.

Question 11

Est-ce que je peux annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement via le mail de confirmation jusqu'à 24h avant votre atelier.

Question 12

Si j’annule ma réservation, mon empreinte bancaire sera-t-elle débitée ?

Accepted Answer

Votre carte bancaire ne sera pas débitée, sauf si vous ne vous présentez pas sans nous prévenir par mail ou Instagram au moins 24h avant votre réservation.

Question 13

Est-il possible de faire l'atelier sans consommer ?

Accepted Answer

Evidemment ! Nous proposons à boire et à manger mais si vous n'avez pas faim ni soif il n'y a aucun problème.

Question 14

Est-il possible de venir pour boire un verre/ grignoter sans faire l’activité ?

Accepted Answer

Malheureusement non. Ici, l'expérience se vit en entier : pour profiter d’un bon café ou d’une gourmandise, il faut aussi mettre la main au pinceau !

Question 15

Des options sans gluten ou vegan sont-elles à la carte ?

Accepted Answer

Nous avons quelques pâtisseries sans gluten et nos boissons chaudes peuvent également être proposées avec du lait végétal.

Question 16

Est-ce que je peux faire passer mon objet fini au micro onde / lave-vaisselle ?

Accepted Answer

Vous pouvez mettre votre pièce au micro-ondes et au lave vaisselle mais nous vous recommandons de ne le faire qu'occasionnellement pour que votre pièce garde l'éclat de ses premiers jours.

Question 17

À partir de quand puis-je venir récupérer mon œuvre ?

Accepted Answer

Vous pouvez récupérer votre chef-d'oeuvre 10 jours après votre atelier (sauf affluence ou exceptions mais dans ce cas, nous vous préviendrons à l'avance).

Question 18

Que faire si ma pièce n’est pas parfaite ?

Accepted Answer

Chaque pièce est peinte, émaillée et cuite à la main, avec tout l’amour (et les petites surprises) que ça implique. Le fait-main, c’est chouette, mais parfois un peu capricieux ! On fait de notre mieux pour éviter les petites imperfections, mais c’est aussi ce qui rend chaque création unique.

Question 19

Combien de temps gardez-vous les œuvres après cuisson ?

Accepted Answer

Nous conservons vos chefs-d'œuvre pendant 30 jours. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de les donner à des associations pour faire des heureux.

Question 20

Est-il possible de récupérer ma création plus vite ?

Accepted Answer

Vous êtes hyper pressé de l'avoir chez vous ou de l'offrir ? Nous proposons une cuisson express avec un délai de 72h (5€ par pièce cuite).

Question 21

Pouvez-vous envoyer ma pièce par voie postale ?

Accepted Answer

Votre pièce étant fragile, nous ne proposons pas l'envoi par la Poste. Pour la récupérer en un seul morceau, vous pouvez venir la chercher directement chez Potines ou même demander à quelqu'un de la récupérer à votre place.

Question 22

Comment fonctionne la carte cadeau ?

Accepted Answer

La carte cadeau sera à présenter à la fin de l'atelier, au moment du paiement. Le montant de la carte cadeau sera déduit du montant total.

Question 23

Comment acheter une carte cadeau papier ?

Accepted Answer

Vous pouvez imprimer la carte cadeau reçue par e-mail ou l'acheter directement en boutique (Potines, 7 rue des Lices, 49100 Angers).

Question 24

Quelle est la durée de validité de ma carte cadeau ?

Accepted Answer

Votre carte cadeau est valable 1 an après votre achat.

Question 25

Quel montant préconisez-vous ?

Accepted Answer

Pour avoir un maximum de choix au niveau de la céramique choisie + une boisson, nous vous recommandons un montant de 30€. Vous pouvez aussi retrouver les différents prix de nos céramiques.

Question 26

Est-il possible de choisir un objet plus cher que ma carte cadeau ?

Accepted Answer

Oui ! Si votre bon cadeau ne suffit pas, vous pouvez compléter le reste avec le moyen de paiement de votre choix.

Question 27

Comment ça se passe si l'objet que je veux est moins cher que le montant de ma carte cadeau ?

Accepted Answer

Vous pourrez utiliser le montant restant durant toute la validité de votre carte cadeau.

Question 28

Est-il possible d'organiser des événements d’entreprise/ team building ?

Accepted Answer

Nous proposons des offres adaptées votre votre événement d'entreprise avec une privatisation partielle ou totale possible de Potines. Vous pouvez nous contacter par mail à contact@potines.com pour un devis personnalisé.

Question 29

Pouvons-nous organiser un EVJF/G/ anniversaire/ baby shower ?

Accepted Answer

Vous pouvez fêter tous vos événements chez Potines avec une privatisation partielle ou totale de la boutique. Pour les groupes de plus de 10 personnes, contactez-nous par mail à potines.cafeceramique@gmail.com

Questions fréquemment posées