CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
Informations légales
Ce site est publié par Potines, SARL au capital de 10 000 €, dont le siège se situe 7 rue des Lices, 49100 Angers, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d'Angers sous le numéro SIRET 991 695 214, représentée par Lucille Capmal et Astrid Masson, gérantes associées, dûment habilité(e)s aux fins des présentes.
La société peut être contactée par email à l'adresse suivante : potines.cafeceramique@gmail.com
Objet
Potines est un café céramique proposant une activité de peinture sur céramique en continu, ainsi que des événements ponctuels : ateliers spéciaux, loisirs créatifs et artistiques, destinés aux particuliers et aux entreprises. Les différentes formules sont présentées sur son site internet [URL]. Le café propose également une offre de restauration ainsi que des boissons (chaudes, softs).
Acceptation des conditions générales d'utilisation et de vente
En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation et de vente et les acceptez dans leur intégralité.
Toute réservation ou achat sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation et de vente. Potines se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Inscription aux événements
L'inscription aux ateliers se fait via le site internet, dans la limite des places disponibles. La réservation est définitive à réception d'un e-mail de confirmation. Aucun billet n'est envoyé ni par voie postale. Potines se réserve le droit d'annuler toute réservation en cas d'informations erronées.
Lors de la réservation, une empreinte bancaire est demandée via notre partenaire de réservation en ligne Zenchef. Cette empreinte bancaire sert à garantir la réservation et ne constitue pas un paiement. En cas d'annulation tardive (moins de 24h avant l'atelier) ou d'absence, un montant forfaitaire pourra être débité conformément à notre politique d'annulation. En cliquant sur le bouton « Payer » pour valider l’empreinte bancaire, vous acceptez pleinement et sans réserve les Conditions Générales de Vente et d’utilisation du site de Potines ainsi que celles de Zenchef.
Prix
Les prix affichés en euros, visibles dans l’établissement et sur le site Internet de Potines, sont librement fixés, indiqués toutes taxes comprises et ne sont pas négociables. L'empreinte bancaire est enregistrée en ligne par carte bancaire (CB/VISA/MasterCard) lors de la réservation. Le prix intégral est à régler à la fin de la session en carte bleue ou en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.
Les prix des prestations et des consommations peuvent être révisés à tout moment sans préavis.
Produits et services
Les commandes sont honorées sous réserve de disponibilité des stocks et places. Les images et photographies présentées sur le site sont illustratives et non contractuelles.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les bons cadeaux ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. Vous serez informé de l’éventuelle annulation de l’événement, de son report ou de sa modification importante par Potines. En réservant un atelier sur le site de Potines, vous acceptez expressément renoncer à tout recours contre la société Potines aux fins de remboursement. Toutefois, certains événements font l’objet d’une possibilité d’échange et celle-ci est alors expressément indiquée dans le descriptif de l’événement en question.
Responsabilité
La participation à un atelier implique le respect des consignes de Potines. L'établissement ne peut être tenu responsable des dommages causés aux participants ou à leurs biens, ni de la perte ou du vol d'effets personnels apportés par le client. Chaque client est responsable du matériel et des objets qu'il manipule durant l'atelier. En réservant un atelier, le client accepte de ne pas engager la responsabilité de Potines en cas d’accident, de casse ou de tout autre dommage survenu pendant l’activité.
Potines se réserve également le droit d'utiliser les coordonnées fournies lors de la réservation pour informer le client d'une modification de date, d'horaire ou de lieu, ainsi que pour toute information complémentaire relative à un événement réservé.
Un retard du client jusqu’à 15 minutes après le début de l’événement est toléré. En cas de retard du client de plus de 15 minutes après l’heure prévue, sa participation pourra être refusée par Potines afin de ne pas gêner le bon déroulement de l’événement, et cela sans remboursement du prix du billet (empreinte bancaire).
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
Assurance Responsabilité civile
La responsabilité civile du Vendeur est couverte par le contrat n°(...), auprès de la compagnie (...).
2. Règlement intérieur du café céramique
Les clients se rendant au café céramique, 7 rue des Lices, 49100 Angers, déclarent avoir pris connaissance du présent règlement intérieur et les acceptent dans leur intégralité. Ce règlement est également affiché au sein du café céramique dans un espace accessible et lisible par l’ensemble des clients.
Organisation de l'activité
Nos peintures à céramique se nettoient à l’eau. Elles sont non toxiques, ne contiennent pas de plomb et sont compatibles avec une utilisation alimentaire après cuisson. Ne pas ingérer.
Sentez-vous libre d'utiliser les lavabos et le matériel mis à votre disposition. Notre équipe est là pour vous aider si besoin ! Pour que chacun profite pleinement de l'expérience, nous vous demandons de respecter les lieux, le matériel et les autres créateurs. Pensez à nettoyer votre espace avant de partir.
Les céramiques peuvent être récupérées au café céramique 10 jours après leur réalisation. Pour les plus pressés, un service d’émaillage express est proposé au tarif de 5 euros par pièce, permettant de récupérer votre création dans les 72h (hors jours de fermeture).
À la fin de l'atelier, un ticket récupération est remis au client. Le ticket de récupération est obligatoire pour récupérer votre pièce après cuisson. Nous vous demandons également de prendre en photo vos pièces afin de faciliter la récupération. Nous conservons vos créations pendant 30 jours. Si elles ne sont pas retirées dans ce délai, nous nous réservons le droit de les offrir à des associations caritatives pour leur donner une nouvelle utilité.
Les horaires des réservations doivent être respectés par les participants. Les sessions sont d’une durée de 2h30. À la fin d’une session, il pourra être demandé de laisser place aux participants suivants.
L'émaillage et la cuisson des pièces étant réalisées de manière artisanale, de petites imperfections peuvent survenir lors de la cuisson, témoignant de leur authenticité.
Les céramiques peintes, en attente de cuisson ou déjà cuites, exposées ou rangées, sur étagère ou dans les armoires, ne doivent pas être manipulées ou utilisées par les autres participants. Tout objet cassé ou endommagé par un participant sera à sa charge.
Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat.
Les cartes de fidélité sont personnelles : 1 céramique achetée = 1 tampon. Les tampons s’appliquent lors du paiement des pièces correspondantes.
Les participants s’engagent à respecter la propriété intellectuelle artistique d’illustrations, céramiques, ou tout autres œuvres réalisées, notamment en ne recopiant pas des œuvres protégées et en ne destinant pas à la vente toute imitation. Potines ne saurait être tenu responsable d’une telle situation.
Sécurité
Les participants sont invités à ne pas laisser leurs affaires sans surveillance. Potines ne pourra être tenu responsable de vol.
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.
Potines s’engage à ne pas communiquer les données personnelles des participants à des tiers.
Toute violation du règlement intérieur ou tout agissement considéré comme fautif pourra faire l’objet d’une requête de quitter l’établissement sans délai.
Accessibilité
Potines accorde une importance particulière à ce que l’activité proposée soit accessible à tous. Notre équipe est à disposition pour toute situation de handicap (visibilité, écoute, etc.).